Seguridad de pago
Las transacciones en nuestro sitio web están cuidadosamente protegidas mediante el uso de proveedores de pago externos. Todos los procesos cumplen con el principio y los criterios de la ISAE 3402 y están certificados según el estándar PCI DSS 3.2 Nivel 1 para proveedores de servicios. Esta evaluación es un estándar de seguridad reconocido internacionalmente.
Verificación de pedido
Todos los métodos de pago son seguros y validados. Para la protección de nuestros clientes, algunos pedidos pueden estar sujetos a verificación de pago. Si su pedido queda en espera, nos comunicaremos con usted de inmediato para minimizar cualquier demora en su pedido.
politica de devolución:
Esperamos que te gusten nuestros productos tanto como a nosotros. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver fácilmente tus productos con cargo en un plazo 30 días a partir de la fecha de entrega. Las packs de ahorro no se pueden devolver ni cambiar.
Tenga en cuenta que los productos deben devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje exterior de cartón original, que debe permanecer sellado y, por lo tanto, sin abrir. Lamentablemente, las devoluciones que no cumplan estos requisitos no se aceptarán por razones de protección de la salud e higiene y, por lo tanto, no se reembolsará.
Asegúrese también de elegir una caja de envío de cartón adecuada para su devolución para evitar que los artículos se dañan durante el transporte.
Haga clic aquí para iniciar su solicitud de devolución (un link que te lleve a rellenar el formulario para iniciar la devolucion, correo electronico, número de pedido..etc)
Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, espere de 5 a 7 días hábiles para que se procese. Una vez procesada, emitiremos su reembolso nuevamente al método de pago original utilizado para la compra. Espere de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso de los fondos se asignen nuevamente a la forma de pago original.
En caso de tener alguna otra pregunta o inquietud respecto a las devoluciones, no dude en contactarnos a cosmeticamazigh@gmail.com